在工作歷程中,從初學到深入,將會發現"責任制"是個神奇的用語,三個簡單的中文方塊字型,內涵著豐富的哲理。從企業,從員工,從判讀的方式,可以觀察人們在解析中的微妙差異,就在解讀和施行作業的過程中,有的直接承擔,有的巧妙閃躲,有的用理由掩蓋,有的由外而內的依循。

責任制最早的說法是讓執行者有自由空間作工作程序和時間管理,最初的健康引用,多在外商環境;隨後,企業主引進在管理中,變成是不給加班費的婉轉表示;更妙的是,當進入工作後,也可以收集到擴大應用的範例,比如說,用三個字代表"請自行解決問題",或者是不巧的會套進扛下爛攤子的後果。這當然是運勢亮黃紅燈時容易碰上的灰鼻子情境。

責任制也有效應之處,可以發揮個人的特質,透過自己的處理程序,完成工作事項;是彈性也是創意的空間。會發現,進入工作環境,責任制的依循,似乎還需要加上道德感的組合,才比較會有Perfect Match。當然,職業道德的價值觀點因人而異,有些人會是利他,而多數人多是利己;兩者結合上,責任制的個人解讀就有千變萬化的呈現型式。

以教育環境而言,用責任制規範教學品質;作為學生,報告的製作與同儕互動的模式,也多屬自主性的責任特質;以企業而言,各部門專案的執行與分工,也需要責任制的維持延續;遊戲規則裡,有人使用自有方式解讀,就會讓一個默契式的概念價值,有了具體公開討論的機會,(當然,許多時候為了某個形勢下的平和,多數人選擇Let it be)。

前陣子好友的email分享,有句話可以在歷程中,佐著責任制的提示語,"這是一種榮幸";適用在責任制的扣帽中的特殊情境,就像紅包的退燒劑般,遠離非平衡狀態裡的責任紅綠區。

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chialin58 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • theduke
  • 在工作上「責任」可以督導員工向上,但在政治上,沒有人願「負責」,錯都是別人的錯,像華盛頓的政治家有幾位呢?
  • 其實應該也有不少,只是有些沒有突出的在社會中擔剛大任,有些則或許是生活在週遭的平民老百姓呢...^^

    這倒是可以作為田野觀察呢...,
    尋找華盛頓性格的特徵~

    chialin58 於 2007/05/21 08:08 回覆

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